Politique de Confidentialité

Protection de vos données

Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• Exécution des prestations (base : contrat) : gestion de votre commande, analyses de laboratoire, rapports
• Facturation (base : obligation légale) : édition des factures, comptabilité
• Notifications (base : intérêt légitime) : rappels de rendez-vous, confirmations par SMS/email
• Prospection commerciale (base : consentement) : offres et actualités

Destinataires

Vos données peuvent être communiquées à :

• Nos services internes (service client, laboratoire, comptabilité)
• Les sociétés de notre groupe
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, communication)
• Nos partenaires de paiement
• Les autorités compétentes sur réquisition légale

Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne (au sein de notre groupe ou vers nos prestataires techniques). Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) conformes au RGPD.

Durées de conservation

Données clients et facturation	10 ans après la dernière prestation
Résultats d'analyses	10 ans (obligation réglementaire)
Données de prospection	3 ans après le dernier contact

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : contact@aquatycia.fr

Nous répondrons dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe).

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Intelligence Artificielle

Nous utilisons des outils d'IA pour améliorer nos services. Les données sont pseudonymisées et ne servent pas à entraîner les modèles. Aucune décision automatisée n'est prise sans intervention humaine.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Les cookies d'analyse sont soumis à votre consentement.